Política de Privacidade

1. Quem somos

A RAV TRUCK CENTER, inscrita no CNPJ sob o nº 46.726.721/0001-84, com sede na Av. João Bassi, 293 — Jardim Presidente Dutra, Guarulhos/SP, CEP 07172-440, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail comercial@ravtruckcenter.com.br.

2. Quais dados coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso (coletados automaticamente por cookies).
• Dados de contato: nome e número de telefone/WhatsApp fornecidos voluntariamente ao iniciar uma conversa pelo botão de WhatsApp.
• Dados de desempenho de anúncios: eventos de clique e conversão utilizados para mensurar o desempenho de campanhas no Google Ads (coletados mediante consentimento via cookie).

Não coletamos dados sensíveis como CPF, dados bancários ou documentos de identificação por meio deste site.

3. Como utilizamos seus dados

• Responder às suas solicitações de orçamento e atendimento;
• Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site;
• Mensurar e otimizar campanhas de publicidade digital (Google Ads);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal para o tratamento (LGPD)

O tratamento de dados realizado neste site tem como bases legais:

• Consentimento (Art. 7º, I) — para cookies de análise e publicidade, mediante aceite do banner de cookies;
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (Art. 7º, V) — para dados fornecidos ao solicitar um orçamento;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX) — para análise de segurança e funcionamento básico do site.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Google LLC — para análise de tráfego (Google Analytics 4) e publicidade (Google Ads), sujeito à política de privacidade da Google;
• Meta Platforms — caso campanhas no Facebook/Instagram sejam ativadas no futuro;
• WhatsApp/Meta — ao clicar no botão de WhatsApp, você inicia uma conversa direta sujeita aos termos do WhatsApp.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

6. Armazenamento e segurança

Os dados de navegação são armazenados nos servidores da Google de acordo com as políticas desta empresa. Dados de contato fornecidos via WhatsApp ficam armazenados na plataforma do WhatsApp. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações contra acesso não autorizado.

7. Seus direitos como titular (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos ou incorretos;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Revogação do consentimento a qualquer momento;
• Oposição ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Para exercer seus direitos, entre em contato:

8. Cookies

Este site utiliza cookies. Para informações detalhadas sobre os cookies utilizados, acesse nossa Política de Cookies.

9. Links externos

Este site pode conter links para sites de terceiros (ex: Google Maps, WhatsApp). Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites.

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Alterações significativas serão comunicadas de forma destacada no site.

11. Autoridade supervisora

Caso considere que o tratamento de seus dados viola a legislação aplicável, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site www.gov.br/anpd.